¿Cuentan con servicio a domicilio?
Envíos a domicilio aplica en los municipios de Apodaca, Monterrey, San Nicolás de los Garza, Escobedo, Guadalupe, Salinas y Juárez.

¿Manejan entregas a otros estados?
No, sólo en algunos municipios de Nuevo León.

¿Tienen espacio para comer adentro de la tienda?
Si, solo en Sucursal Concordia, recuerda visitarnos de Lunes a Viernes de 12 a 8PM todos los días.

¿Cuentan con servicio Pick and Go?
Si, en las dos sucursales: Concordia y Metroplex, contáctanos vía WhatsApp.

¿Cuáles son las Formas de pago?
Transferencia, depósito, tienda en Línea y directamente en sucursal Metroplex con tarjetas de débido y crédito.

¿Se puede pagar con Bonos?
El pago con tarjetas de bonos, es directamente en sucursal Metroplex.

¿A qué lugares pueden entregar?
Realizamos entregas en casas, oficinas, parques industriales, escuelas, hospitales, hoteles, centros comerciales y restaurantes. Para hacer posible la entrega es muy importante que nos proporciones todos los datos que se pidan al momento de llenar la información del destinatario cuando estés colocando tu orden y que incluyas referencias exactas de entrega para agilizar el proceso.

¿Qué horarios de entrega manejan?
Pedidos programados desde las 7am hasta las 11pm. Productos en stock, todos los días de 12 a 8pm.

¿Realizan entregar en días feriados o festivos?
Si, según la programación de entrega. En algunos horarios no tenemos servicio de entrega inmediata, contáctanos vía WhatsApp para más detalles y coordinación.

¿Puedo solicitar factura?
Si, solo agrega el 16% de IVA.

¿A dónde puedo solicitar la factura?
Compártenos la Constancia de Situación Fiscal actualizada al correo ventas@reposteriaesmeralda.com.mx
También puedes solicitarla vía WhatsApp al 8186044627.

¿Existe alguna cuenta de correo electrónico para informes?
Si, info@reposteriaesmeralda.com.mx

¿Puedo realizar la compra de un pastel personalizado?
Sí, envíanos la información a ventas@reposteriaesmeralda.com.mx

¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo pedir algún pastel, postre o arreglo personalizado?
Al menos 4 días hábiles.

¿Manejan el servicio de frappés en empresas o eventos privados?
Si, llena el formulario para compartirte información.